Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2026

Diese Richtlinie erklärt, welche persönlichen Daten NSM Jackets sammelt, warum und was Sie dagegen tun können. Dies gilt für nsmjackets.com, account.nsmjackets.com und unseren Checkout.

NSM Jackets Ltd (Firmennummer 16838927), registriert in England und Wales, ist der Datenverantwortliche. Unser Shop läuft auf Shopify, das Daten in unserem Auftrag verarbeitet.

Was wir sammeln

Kontakt- und Lieferdetails – Name, E-Mail, Telefon, Versand- und Rechnungsadresse
Bestellinformationen – was Sie gekauft, zurückgegeben oder umgetauscht haben, und Ihre Bestellhistorie
Zahlungsinformationen – werden von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer
Kontoinformationen – wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Anmeldedaten und gespeicherten Einstellungen
Nachrichten, die Sie uns senden – per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular
Geräte- und Browserinformationen – IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, angezeigte Seiten und wie Sie sich auf der Website bewegen

Fit Finder und Größenunterstützung

Wenn Sie Fit Finder verwenden, erfassen wir die von Ihnen übermittelten Daten, einschließlich Größe, Gewicht, Brustumfang, Passform- und Lagenpräferenzen, empfohlene Größe, Produktdetails und E-Mail-Adresse. Wir verwenden diese Angaben, um eine Größe zu empfehlen und Unterstützung bei der Größenbestimmung oder Bestellung bereitzustellen.

Einsendungen werden an unseren Größen-Workflow gesendet und in den von Google bereitgestellten Google Sheets gespeichert, damit unser Team Größenanfragen verwalten kann. Informationen können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, auch in Ländern, in denen unsere Werkstatt und Dienstleister tätig sind. Wir bewahren Größeninformationen für die Anfrage und die damit verbundene Bestellunterstützung auf, vorbehaltlich der geltenden Aufzeichnungspflichten. Kontaktieren Sie support@nsmjackets.com, um Zugriff, Korrektur oder Löschung anzufordern.

Durch die Verwendung von Fit Finder abonnieren Sie nicht automatisch Werbe-E-Mails. Für Marketing-E-Mails ist eine gesonderte Einwilligung erforderlich.

Analyse und Sitzungsaufzeichnung

Wir verwenden Microsoft Clarity, um zu verstehen, wie Menschen unsere Website nutzen. Clarity zeichnet anonymisierte Sitzungsinformationen auf – wohin Sie Ihren Cursor bewegen, was Sie anklicken, wie weit Sie scrollen – und erstellt daraus Heatmaps. Dies hilft uns, verwirrende oder fehlerhafte Seiten zu finden. Microsoft kann diese Daten auch im Einklang mit seinen eigenen Datenschutzpraktiken verwenden.

Wir nutzen außerdem Standardanalysen von Shopify und Smile.io, wenn Sie an unserem Prämienprogramm teilnehmen.

Wenn Sie lieber nicht einbezogen werden möchten, lesen Sie weiter unten den Abschnitt Abmelden.

Warum wir es verwenden

Um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, auszuführen, zu versenden und zu verfolgen
Um Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen und Stornierungen abzuwickeln
Um Ihre Fragen zu beantworten und Unterstützung zu leisten
Zum Versenden von Marketing-E-Mails – nur, wenn Sie sich dafür entschieden haben und Sie können den Newsletter jederzeit verlassen
Um Betrug zu verhindern und den Shop sicher zu halten
Um unseren gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen

Unsere Rechtsgrundlagen (UK und EU)

Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen – für Bestellungen, Lieferung und Rücksendungen
Ihre Einwilligung – für Marketing-E-Mails und nicht notwendige Cookies
Unsere berechtigten Interessen – Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung des Shops
Gesetzliche Verpflichtung – für Steuer- und Buchhaltungsunterlagen

Mit wem wir es teilen

Nur diejenigen, die es für den Geschäftsbetrieb benötigen: Shopify (unsere Plattform), unsere Zahlungsanbieter, unsere Kuriere (DHL Express, FedEx, UPS, USPS) und unsere E-Mail- und Analyseanbieter.

Wir arbeiten auch mit Werbepartnern zusammen – Google, Meta, Pinterest, TikTok und Microsoft – um Anzeigen zu schalten und deren Leistung zu messen. Nach einigen Datenschutzgesetzen gilt dies als „Aktie“, auch wenn kein Geld den Besitzer wechselt, weshalb die unten stehende Opt-out-Option besteht.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Abmelden

Sie können der Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken und gezielter Werbung jederzeit über unsere Opt-Out-Seite zur Datenfreigabe widersprechen.

Wenn Ihr Browser ein Global Privacy Control (GPC)-Signal sendet, behandeln wir dies automatisch als Opt-out für diesen Browser – Sie müssen uns nicht kontaktieren.

Wie lange wir es aufbewahren

Auftrags- und Transaktionsaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie es das britische Steuer- und Buchhaltungsrecht vorschreibt, derzeit sechs Jahre. Die Marketing-Kontaktdaten werden so lange gespeichert, bis Sie sich abmelden. Support-Nachrichten werden aufbewahrt, solange sie nützlich sind, und dann gelöscht.

Internationale Überweisungen

Ihre Daten können außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR verarbeitet werden – einschließlich in den Vereinigten Staaten, wo Shopify tätig ist, und in Pakistan, wo sich unsere Werkstatt befindet. In diesem Fall stützen wir uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln des Vereinigten Königreichs und der EU.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie uns um Folgendes bitten:

Geben Sie Ihnen eine Kopie der Informationen, die wir über Sie gespeichert haben
Korrigieren Sie alles, was falsch ist
Löschen Sie Ihre Informationen
Senden Sie Ihre Daten in einem portablen Format an Sie oder einen anderen Anbieter
Bestimmte Verarbeitungen stoppen oder einschränken oder dagegen Einspruch erheben
Widerrufen Sie Ihre zuvor erteilte Einwilligung

Schreiben Sie eine E-Mail an support@nsmjackets.com und wir werden uns darum kümmern. Möglicherweise müssen wir zunächst Ihre Identität bestätigen. Wir werden Sie bei der Ausübung dieser Rechte niemals anders behandeln.

Kinder

Unser Shop ist nicht für Kinder gedacht und wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen, die an ihrem Wohnort noch nicht volljährig sind.

Sicherheit

Unsere Website verwendet durchgängig SSL-Verschlüsselung und die Zahlungsabwicklung erfolgt über PCI-konforme Anbieter. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir nehmen dies ernst und arbeiten mit Anbietern zusammen, die dies auch tun.

Beschwerden

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter support@nsmjackets.com – die meisten Probleme lassen sich schneller direkt beheben. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können sich britische Kunden beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk) und EU-Kunden bei ihrer nationalen Datenschutzbehörde beschweren.

Änderungen

Wenn wir diese Richtlinie aktualisieren, werden wir die neue Version hier mit einem überarbeiteten Datum veröffentlichen.

Kontakt

NSM Jackets Ltd · support@nsmjackets.com
Büro 15586, 182–184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Vereinigtes Königreich
Firmennummer 16838927, eingetragen in England und Wales