Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

In dit beleid wordt uitgelegd welke persoonlijke gegevens NSM Jackets verzamelt, waarom en wat u eraan kunt doen. Het is van toepassing op nsmjackets.com, account.nsmjackets.com en onze kassa.

NSM Jackets Ltd (bedrijfsnummer 16838927), geregistreerd in Engeland en Wales, is de gegevensbeheerder. Onze winkel draait op Shopify, dat namens ons gegevens verwerkt.

Wat we verzamelen

Contact- en leveringsgegevens — naam, e-mailadres, telefoon, verzend- en factuuradres
Bestelinformatie: wat u heeft gekocht, geretourneerd of geruild, en uw bestelgeschiedenis
Betalingsinformatie — verwerkt door onze betalingsproviders. We zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer
Accountgegevens: als u een account aanmaakt, uw inloggegevens en opgeslagen voorkeuren
Berichten die u ons stuurt — per e-mail, WhatsApp of het contactformulier
Apparaat- en browserinformatie: IP-adres, browser, apparaattype, bekeken pagina's en hoe u zich op de site verplaatst

Fit Finder en ondersteuning voor maatvoering

Als u Fit Finder gebruikt, verzamelen we de gegevens die u verzendt, waaronder lengte, gewicht, borst- of borstomvang, voorkeuren voor pasvorm en laagjes, aanbevolen maat, productgegevens en e-mailadres. We gebruiken deze gegevens om een maat aan te bevelen en maatvoering of ondersteuning bij bestellingen te bieden.

Inzendingen worden naar onze maatwerkworkflow gestuurd en opgeslagen in Google Spreadsheets, geleverd door Google, zodat ons team vragen over maatvoering kan beheren. Informatie kan buiten uw land worden verwerkt, ook in landen waar onze werkplaatsen en dienstverleners actief zijn. We bewaren maatinformatie voor het onderzoek en de bijbehorende orderondersteuning, met inachtneming van de toepasselijke vereisten voor het bijhouden van gegevens. Neem contact op met support@nsmjackets.com om toegang, correctie of verwijdering aan te vragen.

Het gebruik van Fit Finder abonneert u niet op zichzelf op promotionele e-mails. Voor marketing-e-mails is afzonderlijke toestemming vereist.

Analytics en sessieopname

We gebruiken Microsoft Clarity om te begrijpen hoe mensen onze site gebruiken. Clarity registreert geanonimiseerde sessie-informatie (waar u de cursor verplaatst, waar u op klikt, hoe ver u scrolt) en bouwt er heatmaps van. Dit helpt ons pagina's te vinden die verwarrend of defect zijn. Microsoft kan deze gegevens ook gebruiken in overeenstemming met zijn eigen privacypraktijken.

We gebruiken ook standaard Shopify-analyses en Smile.io als u deelneemt aan ons beloningsprogramma.

Als u liever niet wordt opgenomen, zie Afmelden hieronder.

Waarom we het gebruiken

Om uw bestelling op te nemen, te maken, te verzenden en te volgen
Om retourzendingen, ruilingen, terugbetalingen en annuleringen af te handelen
Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
Om marketing-e-mails te sturen – alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld en u kunt op elk gewenst moment vertrekken
Om fraude te voorkomen en de winkel veilig te houden
Om aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen

Onze rechtsgrondslagen (VK en EU)

Uitvoeren van ons contract met u — voor bestellingen, levering en retourzendingen
Uw toestemming — voor marketing-e-mails en niet-essentiële cookies
Onze legitieme belangen — voor fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van de winkel
Wettelijke verplichting — voor belasting- en boekhoudkundige gegevens

Met wie we het delen

Alleen degenen die het nodig hebben om het bedrijf te runnen: Shopify (ons platform), onze betalingsproviders, onze koeriers (DHL Express, FedEx, UPS, USPS) en onze e-mail- en analyseproviders.

We werken ook samen met advertentiepartners – Google, Meta, Pinterest, TikTok en Microsoft – om advertenties weer te geven en te meten hoe deze presteren. Volgens sommige privacywetten telt dit als een 'deel', ook al gaat er geen geld van eigenaar over. Daarom bestaat de opt-out hieronder.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.

Afmelden

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het delen van uw gegevens voor advertenties en gerichte advertenties via onze pagina voor afmelden voor het delen van gegevens.

Als uw browser een Global Privacy Control (GPC)-signaal verzendt, beschouwen we dat automatisch als een opt-out voor die browser. U hoeft geen contact met ons op te nemen.

Hoe lang we het bewaren

Order- en transactiegegevens worden bewaard zolang de Britse belasting- en boekhoudwetgeving vereist, momenteel zes jaar. Marketingcontactgegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt. Ondersteuningsberichten worden bewaard zolang ze nuttig zijn en worden vervolgens verwijderd.

Internationale overboekingen

Uw informatie kan worden verwerkt buiten het Verenigd Koninkrijk en de EER, inclusief in de Verenigde Staten, waar Shopify actief is, en in Pakistan, waar onze werkplaats is. Wanneer dat gebeurt, vertrouwen we op erkende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van het Verenigd Koninkrijk en de EU.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u ons vragen om:

U een kopie geven van de informatie die wij over u bewaren
Corrigeer alles wat fout is
Verwijder uw gegevens
Verzend uw gegevens naar u of een andere provider in een draagbaar formaat
Bepaalde verwerking stopzetten of beperken, of er bezwaar tegen maken
Trek de eerder gegeven toestemming in

E-mail support@nsmjackets.com en wij zullen er actie op ondernemen. Mogelijk moeten we eerst uw identiteit bevestigen. We zullen u nooit anders behandelen als u deze rechten uitoefent.

Kinderen

Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust informatie van personen die jonger zijn dan de meerderjarigheid in het land waar zij wonen.

Beveiliging

Onze site maakt overal gebruik van SSL-codering en betalingen worden afgehandeld door PCI-compatibele providers. Geen enkel systeem is perfect veilig, maar wij nemen dit serieus en werken samen met providers die dat ook doen.

Klachten

Kom eerst naar ons op support@nsmjackets.com - de meeste dingen zijn sneller direct op te lossen. Als u niet tevreden bent, kunnen Britse klanten een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office (ico.org.uk) en EU-klanten bij hun nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

Als we dit beleid bijwerken, zullen we de nieuwe versie hier plaatsen, met een herziene datum.

Contact

NSM Jackets Ltd · support@nsmjackets.com
Office 15586, 182–184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Verenigd Koninkrijk
Bedrijfsnummer 16838927, geregistreerd in Engeland en Wales