Verzendbeleid
Elke NSM-jas wordt gemaakt in onze eigen werkplaats in Karachi, Pakistan. Hier leest u precies hoe uw bestelling u bereikt.
De korte versie
- Gratis verzending bij elke bestelling, zonder minimumbesteding
- Wij betalen alle invoerrechten en belastingen, dus de prijs bij het afrekenen is de uiteindelijke prijs
- Geschatte levering is 4-5 werkdagen vanaf de dag dat u bestelt, inclusief de tijd die we nemen om uw jas te maken
- Volledige tracking bij elke bestelling
Waar uw bestelling vandaan komt
Karachi workshop (de meeste bestellingen). Verzonden via DHL Express of FedEx met volledige tracking. Bestellingen worden naar verwachting binnen 4 tot 5 werkdagen na bestelling geleverd, inclusief de tijd die we besteden aan het maken van je jas.
We hebben geen magazijn in het Verenigd Koninkrijk. Bestellingen uit het VK en de EU worden verzonden vanuit Karachi.
Landen waarnaar we verzenden
Wij verzenden naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, landen van de Europese Unie en Zwitserland. Beschikbare bezorgbestemmingen worden getoond bij het afrekenen; voer uw adres in om de levering te bevestigen.
Verzendkosten
Gratis bij elke bestelling naar elk land waar we naartoe verzenden. Geen minimale besteding, geen toeslagen, geen verrassingen bij het afrekenen.
Douane, invoerrechten en belastingen: wij betalen ze
Voor bestellingen die internationaal vanuit Karachi worden verzonden, betalen wij alle invoerrechten en belastingen namens u. De koerier vraagt u niets bij de bezorging.
Als een koerier u ooit vraagt om invoerrechten of belastingen te betalen, betaal dan niet. Neem contact met ons op via orders@nsmjackets.com of via WhatsApp op +44 7882 742300 en we lossen het rechtstreeks met hen op.
Verwerkings- en levertijden
De voorbereiding duurt 1 werkdag en het transport per koerier duurt 3 tot 4 werkdagen, wat neerkomt op een geschat totaal van 4 tot 5 werkdagen. Onze dagelijkse verwerkingsgrens is 14:00 uur, Pakistan Standard Time (Azië/Karachi, UTC+5). Bestellingen die na de sluitingsdatum worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
- Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
- De meeste jassen worden vóór verzending op bestelling gemaakt in onze Karachi-werkplaats, en die tijd is inbegrepen in de leveringstermijn van 4 tot 5 werkdagen.
- Soms kan een levering langer duren vanwege een douanecontrole, noodweer of vertraging door een koerier. Mocht er iets achterlopen, dan mailen wij u. Je hoeft ons niet te achtervolgen.
Bijhouden
Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling wordt verzonden. Het kan tot 24 uur duren voordat het volgen de eerste beweging weergeeft, wat normaal is. Als uw bestelling niet binnen 5 werkdagen is aangekomen, neem dan contact met ons op en wij gaan meteen achter de koerier aan.
U kunt uw bestellingen en tracking ook op elk moment bekijken op account.nsmjackets.com.
Wilt u uw adres wijzigen?
E-mail orders@nsmjackets.com meteen. We kunnen het adres bijwerken terwijl de bestelling nog bij ons is, maar niet nadat deze aan de koerier is overhandigd.
Verloren of beschadigd tijdens transport
E-mail orders@nsmjackets.com en we zullen een onderzoek openen bij de koerier. Als wordt bevestigd dat uw pakket verloren is gegaan of beschadigd aankomt, zullen wij het opnieuw verzenden of u het volledige bedrag terugbetalen. Dit is ons probleem dat we moeten oplossen, niet het jouwe.
Vragen
E-mail orders@nsmjackets.com of stuur ons een bericht via WhatsApp op +44 7882 742300. We antwoorden binnen één werkdag, van maandag tot en met zaterdag.
NSM Jackets Ltd · Bedrijfsnummer 16838927 · Office 15586, 182–184 High Street North, East Ham, Londen E6 2JA, Verenigd Koninkrijk