Fraktpolicy

Varje NSM-jacka tillverkas i vår egen verkstad i Karachi, Pakistan. Här är exakt hur din beställning når dig.

Den korta versionen

Gratis frakt på varje beställning utan minimibelopp
Vi betalar alla importtullar och skatter, så priset i kassan är det slutliga priset
Beräknad leverans inom 4–5 arbetsdagar från beställningen, inklusive tillverkningstiden för din jacka
Fullständig spårning för varje beställning

Varifrån din beställning skickas

Karachi-verkstad (de flesta beställningar). Skickas med DHL Express eller FedEx med full spårning. Beställningar beräknas anlända inom 4–5 arbetsdagar efter beställning, inklusive den tid vi lägger ner på att göra din jacka.

Vi har inget lager i Storbritannien. Beställningar från Storbritannien och EU skickas från Karachi.

Länder vi skickar till

Vi skickar till USA, Storbritannien, Kanada, Australien, EU-länder och Schweiz. Tillgängliga leveransdestinationer visas i kassan; ange din adress för att bekräfta leverans.

Fraktkostnad

Gratis på varje beställning till alla länder vi skickar till. Inga minimiutgifter, inga tilläggsavgifter, inga överraskningar i kassan.

Tullar, tullar och skatter: vi betalar dem

För beställningar som skickas internationellt från Karachi betalar vi alla importtullar och skatter för din räkning. Kuriren kommer inte att be dig om något vid leverans.

Om en kurir någonsin ber dig att betala tullar eller skatter, vänligen betala inte. Kontakta oss på orders@nsmjackets.com eller på WhatsApp på +44 7882 742300 så löser vi det direkt med dem.

Bearbetnings- och leveranstider

Förberedelserna tar 1 arbetsdag och kurirtransporten tar 3–4 arbetsdagar, för uppskattningsvis totalt 4–5 arbetsdagar. Vår dagliga bearbetningsgräns är 14:00 Pakistan standardtid (Asien/Karachi, UTC+5). Beställningar som görs efter gränsen börjar behandlas nästa arbetsdag.

Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive helgdagar. Beställningar som görs på en helg eller helgdag börjar behandlas nästa arbetsdag.
De flesta jackor tillverkas på beställning i vår Karachi-verkstad innan leverans, och den tiden ingår i leveransperioden på 4–5 arbetsdagar.
Ibland kan en leverans ta längre tid på grund av en tullkontroll, hårt väder eller en kurirförsening. Om något ligger bakom kommer vi att maila dig. Du behöver inte jaga oss.

Spårning

Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning skickas. Det kan ta upp till 24 timmar att spåra den första rörelsen, vilket är normalt. Om din beställning inte har kommit inom 5 arbetsdagar, kontakta oss så jagar vi kuriren direkt.

Du kan även se dina beställningar och spårning när som helst på account.nsmjackets.com.

Behöver du ändra din adress?

E-posta orders@nsmjackets.com direkt. Vi kan uppdatera adressen medan beställningen fortfarande finns hos oss, men inte när den har överlämnats till kuriren.

Förlorad eller skadad under transport

E-posta orders@nsmjackets.com så kommer vi att inleda en utredning med kuriren. Om ditt paket bekräftas förlorat eller anländer skadat, skickar vi om det eller återbetalar dig i sin helhet. Det här är vårt problem att lösa, inte ditt.

Frågor

E-posta orders@nsmjackets.com eller skicka ett meddelande till oss på WhatsApp på +44 7882 742300. Vi svarar inom en arbetsdag, måndag till lördag.

NSM Jackets Ltd · Företagsnummer 16838927 · Office 15586, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Storbritannien