NSM Jackets

Un service attentif dès votre première question.

Que vous choisissiez une taille, suiviez une commande ou organisiez un retour, notre équipe est là pour vous aider.

Trouvez votre taille

Commencez par le guide des tailles de la fiche produit. Comparez les mesures à celles d’une veste que vous portez déjà ou demandez conseil à notre équipe avant de commander.

Livraison et suivi

Pour les informations de livraison, consultez notre politique d’expédition. Pour une commande existante, indiquez son numéro afin que nous puissions la retrouver rapidement.

Retours et échanges

Vous disposez de 30 jours après la livraison pour demander un retour. Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions et les instructions avant tout renvoi.

Contactez-nous

Écrivez à support@nsmjackets.com ou consultez notre page de contact pour WhatsApp et nos horaires actuels.

Customer Care

Since our jackets are made from genuine materials and shipped internationally, our customer care team is here to help with sizing, order status, and anything else before or after you buy.

Before ordering, check our Size Guide for measurements or reach out with specific fit questions. After ordering, you can track shipping status by email confirmation, and our Return & Exchange page covers the process if something doesn't work out.

For anything not covered here, visit Contact Us to reach our team directly.

Foire aux questions

We aim to reply within 1 business day (Monday to Saturday).

Contact us as soon as possible after ordering; we can accommodate changes or cancellations if the order hasn't already been processed for shipping.

You'll receive a tracking link by email once your order ships; contact us if you haven't received it within a few days of placing your order.

30 days from delivery for a full return or exchange, provided the jacket is unworn with tags and packaging intact.

Our primary support language is English; contact us and we'll do our best to accommodate other language requests.